Una de las preguntas más frecuentes de los gerentes generales y directores financieros en Chile es: ¿cuánto debería invertir en tecnología mi empresa? La respuesta varía por industria, tamaño y madurez digital, pero existen benchmarks útiles para compararte con el mercado.
Benchmark de inversión TI por industria en Chile
No existe una cifra pública y confiable del gasto TI de las empresas chilenas. Como referencia internacional, el estudio global de Deloitte a 1.179 líderes de tecnología estimó que el presupuesto tecnológico promedio llegó al 5,49% de los ingresos en 2022. Las diferencias entre industrias son grandes: según otro análisis de Deloitte, el gasto TI iba desde casi un 8% de los ingresos en banca hasta menos de un 2% en construcción y manufactura, con un promedio de 3,64%.
Cómo distribuir el presupuesto TI
Como punto de partida, recomendamos esta distribución para una empresa mediana: 35-40% en operación y soporte (mantener lo que funciona), 20-25% en proyectos e innovación, 10-15% en licencias de software y 10-15% en seguridad y cumplimiento, ajustando según el riesgo de tu industria. Como referencia, el benchmark 2025 de IANS Research y Artico Search sitúa el presupuesto de seguridad en torno al 10,9% del gasto TI.
El costo real de no invertir en TI
Las empresas que subestiman la inversión TI pagan el costo de manera diferida: fallas no anticipadas, pérdida de datos, vulnerabilidades de seguridad explotadas, o tecnología obsoleta que frena el crecimiento. Según IBM, el costo promedio global de una filtración de datos llegó a USD 4,99 millones en 2026, un máximo histórico.
Outsourcing TI vs equipo interno: análisis de costo
Para empresas de hasta 100 usuarios, en nuestra experiencia el outsourcing TI con un proveedor especializado suele ser más económico que mantener un equipo interno equivalente, considerando salarios, beneficios, capacitación, vacaciones y rotación de personal técnico.
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